ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
Редакція від 14 серпня 2026 року
-
Загальні положення
1.1. Цей документ є публічною пропозицією ФОП Телюк Христини Іванівни укласти договір купівлі-продажу товарів, представлених в інтернет-магазині Novika за адресою https://novika.com.ua.
1.2. Продавець:
ФОП Телюк Христина Іванівна
РНОКПП: 3639106181
Адреса: вул. Львівська, 5, м. Городок, Львівська область, Україна
Електронна пошта: megashopp123@gmail.com
1.3. Покупець — фізична особа, яка оформлює замовлення на сайті для особистих потреб.
1.4. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився та погоджується з умовами цієї Оферти, а також зі сторінками «Оплата і доставка», «Обмін та повернення» і «Політика безпеки».
-
Предмет договору
2.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві замовлений товар, а Покупець — прийняти та оплатити його на умовах цієї Оферти.
2.2. Назва, опис, характеристики, комплектація та ціна товару зазначаються на сторінці відповідного товару.
2.3. Зображення товарів мають інформаційний характер. Відтінок кольору може незначно відрізнятися залежно від налаштувань екрана. Це не звільняє Продавця від обов’язку передати товар, який відповідає заявленим характеристикам.
2.4. Товари можуть відправлятися з різних складів. Якщо замовлення буде поділено на декілька відправлень, Покупця повідомлять про це до відправлення.
-
Оформлення замовлення
3.1. Покупець самостійно обирає товар, додає його до кошика та заповнює форму замовлення.
3.2. Покупець зобов’язаний надати правильні ім’я, номер телефону, адресу або відділення перевізника та інші дані, необхідні для виконання замовлення.
3.3. Після отримання замовлення Продавець перевіряє наявність товару, його актуальну ціну, характеристики й орієнтовний строк відправлення.
3.4. Договір щодо конкретного замовлення вважається укладеним після підтвердження замовлення Продавцем телефоном, електронною поштою, SMS або повідомленням у месенджері.
3.5. Якщо товару немає в наявності, сталася технічна помилка в ціні або змінилися умови постачання, Продавець повідомляє про це Покупця. Покупець може погодитися із запропонованими змінами або скасувати замовлення.
3.6. Якщо скасований товар був оплачений наперед, Продавець повертає отримані кошти погодженим із Покупцем способом.
3.7. Покупець може скасувати замовлення до моменту його передання перевізнику, повідомивши про це Продавця.
-
Ціна та оплата
4.1. Ціни на сайті зазначаються у гривнях.
4.2. Вартість доставки не входить у ціну товару, якщо інше прямо не зазначено на сторінці товару або під час оформлення замовлення.
4.3. Доступні способи оплати:
— післяплата під час отримання замовлення;
— безготівкова оплата на рахунок ФОП.
4.4. У разі післяплати перевізник може стягувати додаткову комісію відповідно до своїх тарифів.
4.5. Остаточна сума замовлення підтверджується Покупцеві до відправлення.
-
Доставка
5.1. Доставка здійснюється по території України службою «Нова пошта».
5.2. Вартість доставки розраховується перевізником відповідно до його чинних тарифів і сплачується Покупцем, якщо інше не погоджено з Продавцем.
5.3. Після підтвердження замовлення менеджер повідомляє Покупцеві орієнтовний строк відправлення.
5.4. Строк доставки залежить від роботи перевізника, місця призначення та наявності товару на відповідному складі.
5.5. Під час отримання Покупець повинен перевірити цілісність упаковки, комплектацію та зовнішній стан товару. У разі пошкодження посилки необхідно зафіксувати пошкодження у відділенні перевізника та повідомити Продавця.
-
Якість товару, обмін і повернення
6.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві товар належної якості, який відповідає опису на сайті.
6.2. Покупець має право звернутися щодо обміну або повернення товару належної якості протягом 14 днів, не враховуючи дня отримання, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, упаковку та документ, що підтверджує придбання.
6.3. Товари, які відповідно до законодавства України не підлягають обміну або поверненню, повертаються лише у випадках, передбачених законом.
6.4. Якщо Покупець отримав пошкоджений, несправний, некомплектний або інший товар, ніж замовляв, необхідно звернутися до Продавця та надати фото або відео проблеми.
6.5. Детальний порядок обміну, повернення та відшкодування коштів наведено на сторінці «Обмін та повернення».
-
Права та обов’язки сторін
7.1. Продавець зобов’язаний:
— надати достовірну інформацію про товар, його ціну та умови придбання;
— підтвердити замовлення та повідомити орієнтовний строк відправлення;
— передати товар, який відповідає підтвердженому замовленню;
— виконувати вимоги законодавства України щодо захисту прав споживачів.
7.2. Покупець зобов’язаний:
— надати достовірні дані для оформлення й доставки замовлення;
— оплатити та отримати підтверджене замовлення;
— перевірити товар під час отримання;
— дотримуватися рекомендацій виробника щодо використання товару.
-
Обробка персональних даних
8.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку персональних даних, необхідних для прийняття, оплати, доставки та обслуговування замовлення.
8.2. Для виконання замовлення необхідні дані можуть передаватися перевізнику, платіжному сервісу та іншим виконавцям лише в обсязі, потрібному для надання відповідної послуги.
8.3. Детальні умови обробки персональних даних викладено на сторінці «Політика безпеки».
-
Відповідальність сторін
9.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до цієї Оферти та чинного законодавства України.
9.2. Продавець не відповідає за затримки, спричинені роботою перевізника, обставинами непереборної сили або неправильними даними, наданими Покупцем, але сприяє вирішенню питань щодо доставки.
9.3. Жодне положення цієї Оферти не обмежує законних прав споживача.
-
Строк дії та зміна умов
10.1. Оферта діє з моменту її оприлюднення на сайті.
10.2. Продавець може оновлювати умови Оферти. Нова редакція застосовується до замовлень, оформлених після її публікації, і не змінює умов уже підтверджених замовлень.
10.3. Спірні питання сторони намагаються вирішити шляхом переговорів. Якщо домовитися не вдається, спір вирішується відповідно до законодавства України.
-
Реквізити Продавця
ФОП Телюк Христина Іванівна
РНОКПП: 3639106181
Адреса: вул. Львівська, 5, м. Городок, Львівська область, Україна
Електронна пошта: megashopp123@gmail.com
Сайт: https://novika.com.ua